信用新蔡小程序服务协议与隐私政策

更新日期：2025年11月28日
生效日期：2025年11月28日

【重要提示】

欢迎您使用信用新蔡小程序（以下简称“本平台”）！

本平台由新蔡县发展和改革委员会（以下简称“我们”）主办，是服务于社会信用体系建设的公益性、非营利性平台。

在您注册、登录、使用本平台服务前，请您务必审慎阅读、充分理解本《服务协议与隐私政策》（下称“本协议”）的全部内容，特别是其中以加粗、下划线等方式标识的，与您的重大权益相关的条款，以及免除或限制我们责任的条款。 如您对本协议有任何疑问，可通过本协议列明的联系方式进行咨询。

当您点击“同意”或类似选项，或实际开始使用本平台任何服务时，即视为您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即构成对双方有法律约束力的文件。 如果您不同意本协议的任何内容，您应立即停止注册或使用本平台服务。

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第一部分：服务协议

一、 平台服务

1.1 本平台主要提供个人信用积分查询兑换、主动申报正面信息、提供信用惠民政策等公共服务，并可能集成由第三方提供的守信激励场景应用（如“信用优惠”、“免押便捷”等）。

1.2 您理解并同意，本平台服务具有公共性与公益性。平台本身不直接作为第三方激励服务的提供方或销售方。

二、 关于个人信用积分的特别约定

2.1 本平台展示的信用积分是基于新蔡县公共信用信息平台及其他合法来源的数据，通过既定模型计算得出的个人信用状况的参考性、趋势性评价，不构成对您任何特定行为或未来表现的绝对性评价或保证。

2.2 平台角色声明：本平台作为信用信息的查询与展示渠道，并非信用数据的原始来源机构和责任主体。信用积分信息仅供您参考，不构成任何投资、贷款、就业等方面的决策建议或承诺。

2.3 风险提示：您知悉并同意，信用积分计算可能存在因数据固有延迟、错误或遗漏导致的偏差，且计算模型可能不定期调整。任何第三方在提供激励服务时有权独立制定其信用准入标准，您因积分未达标而无法享受权益的风险由您自行承担。

三、 第三方服务的使用与责任界定

3.1 您通过本平台可能享受到的，由第三方商家或机构（下称“合作方”）提供的优惠、便利等激励措施（下称“激励服务”），其内容、质量、可用性及由此产生的全部权利义务，均由该合作方独立提供并承担全部责任。

3.2 您明确知悉并同意，因使用任何第三方激励服务所可能产生的任何争议，您应直接与相应的合作方协商解决。除非法律明确规定，本平台及主办单位不对此类激励服务承担任何形式的责任或义务。

四、 商户服务协议（仅适用于合作商户）

4.1 合作模式：商户入驻本平台，系自愿参与社会信用体系建设。本平台作为公益性信息发布渠道，为商户提供展示其守信激励产品的信息服务。本平台并非商户的代理商、合伙方或合资方，不参与商户任何激励产品的销售、提供或交付过程，亦不向商户收取费用或对其收益作出保证。

4.2 商户责任：商户独立并全权负责其提供的所有激励产品的质量、安全、推广、销售、提供、售后服务及与之相关的全部法律责任。

4.3 平台免责：商户因提供激励服务而与用户产生的任何争议，应由商户与用户直接协商解决。除非法律明确规定，本平台及主办单位无需为此承担任何形式的连带责任或补充赔偿责任。

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第二部分：隐私政策

五、 我们如何收集和使用您的个人信息

5.1 我们收集您的信息，是为了依法向您提供更优质的产品和服务，并用于保证您的账户安全、了解您的需求以及开展各项业务。

5.2 收集和使用的场景包括但不限于：
* 账号注册与身份验证：为完成账号注册和实名认证，我们需要收集您的姓名、身份证号码、手机号码，并通过政务数据接口进行核验。
* 核心信用服务提供：为向您提供信用查询、信用报告、信用积分等服务，我们需要从新蔡县公共信用信息平台等合法来源获取并展示您的公共信用信息。
* 激励服务对接：当您使用第三方激励产品时，经您明确授权，我们可能会向该第三方提供必要的身份核验信息及信用准入状态，以协助您完成资格验证。
* 服务优化与安全：为保障服务安全稳定运行，我们会收集您的设备信息、日志信息，用于打击作弊、防范安全风险及进行数据分析。

六、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

6.1 共享：我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
* 在获取您明确同意后；
* 为实现本政策声明的目的，与授权合作伙伴（如激励服务提供方）共享，且我们会与其签署严格的保密协定；
* 根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求。

6.2 转让与公开披露：我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，也不会公开披露您的个人信息，除非获得您的明确同意，或基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门的强制性要求。

七、 我们如何存储和保护您的个人信息

7.1 存储地点与期限：我们在中国境内存储您的个人信息，并仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。

7.2 安全措施：我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

八、 您的权利

您有权通过小程序内的个人中心访问、更正您的账号信息。在符合法律规定的情形下，您可以向我们提出删除个人信息的请求，或改变您授权同意的范围。对于您合理的请求，我们不收取费用。

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第三部分：通用条款

九、 协议的变更与通知

我们有权根据需要不时修订本协议。变更后的协议将以平台公告等形式通知您。若您在新协议生效后继续使用本平台服务，即表示您接受修订后的协议。

十、 法律适用与争议解决

10.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

10.2 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本平台主办单位所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、 如何联系我们

如果您对本协议或平台服务有任何疑问、意见或建议，或想要行使您的个人信息相关权利，您可以通过以下方式与我们联系：

• 客服渠道：通过小程序内提供的在线客服功能。

• 电话咨询：0396-5991632。

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再次感谢您对“信用新蔡”建设的理解与支持！